特定商取引法に基づく表記

販売業者

株式会社幻冬舎

店舗名

メディアサイト：GOETHE（ゲーテ） https://goetheweb.jp
ECサイト：GOETHE STORE（ゲーテストア） https://store.goetheweb.jp

運営統括責任者

二本柳陵介

所在地

〒151-0051　東京都渋谷区千駄ヶ谷4-9-7

連絡先

営業時間：11時～18時
（祝日および夏季休業、年末年始休業を除く月～金曜日）
メールアドレス：req_goethe@gentosha.co.jp

販売価格

各商品により異なります。
商品の価格は、各商品の詳細画面および各購入手続きの際の画面に表示される金額となります。

代金支払い方法及および期限

クレジットカード決済：購入時にご登録のクレジットカードへご購入代金を請求します。

商品代金以外の費用

コンテンツを閲覧する際に発生する通信料。
ネット通販商品の送料。
送料550円（税込）
※北海道・九州・沖縄・離島エリアは別途送料が発生します。
イベント・セミナーなどの興行会場までの旅費交通費。

注文方法

インターネットによる注文。

商品の引渡時期

イベント・セミナーなどのチケットの場合

購入手続きにおいて、クレジットカード会社によるクレジット決済利用の承認がおり、サイト上の注文手続きが完了した時点で、「注文確認メール」（兼チケット）をメールでお送りします。

デジタルコンテンツの場合

購入手続きにおいて、クレジットカード会社によるクレジット決済利用の承認がおり、当社から「注文確認メール」を会員指定の電子メールアドレスに送信した時点で、注文手続きが完了し、即時にデジタルコンテンツが閲覧可能となります。

ネット通販商品の場合

ご入金確認後、10営業日以内に発送いたします。
予約商品の場合は、入荷後ただちに発送いたします。

返品、キャンセル等について

（1）会員都合による返品、キャンセル等。
会員は、理由の如何を問わず、原則としてイベントチケット、デジタルコンテンツ、またはネット通販商品の会員の都合による返品、キャンセルおよび変更、購入代金の払戻し等はできません。
（2）契約不適合担保責任。

イベント・セミナーなどのチケットの場合

当社は、次の各号に定めるいずれかに該当する場合に限り、チケットのキャンセル、および券面記載のチケット代金について払戻しに応じます。なお、当該払戻しは、当該チケット購入時に利用されたクレジットカード会社経由で行います。また、その手続きについては、当該チケット購入画面において後日詳細を告知することとします。

（1）興行主催者側の都合により興行が中止された場合。
（2）購入画面上に明記される内容と、実際に提供される興行の内容が著しく異なると当社が判断する場合。
（3）興行主催者が、当該興行を開催することが困難であると当社が判断した場合。
（4）その他当社が当該興行のチケット販売を中止することが妥当であると判断した場合。

ネット通販商品の場合

会員の責によらない汚れ・破損等の明白な瑕疵が商品に存在する場合または申込みをした商品と異なる商品が配達された場合、当該商品が未使用品である場合に限り、会員は当社に対し問い合わせフォームより、ネット通販商品到着後3日以内に、同じ商品との交換を求めることができます。

但し、外箱、梱包材等商品以外のものの交換あるいはそれを理由とした商品の交換はできません。また、完売品や生産終了品、特価品や限定品など、交換できない場合は商品代金の返金とさせていただきます。

その他

販売は日本国内在住の方に限ります。